ScientaSpa

musteri_smallSCIENTA™ ERP MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MODÜLÜ

Hali hazırdaki müşterilerinizin, potansiyel durumdaki müşterilerinizin ve kontaklarınızın kayıtlarını tutun. Düzenleme ekranı ile müşteri ve kontaklarınıza ait bilgilerin güncelliğini koruyun.

‘Fırsat Yönetimi’ ile aktif ya da kapanmış fırsatlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Açılmış olan ihale veya özel tekliflerinizi yönetebilir, bekleyen ya da aktif tekliflerinizi görüntüleyebilirsiniz.

İşletmenizin tanınırlığını arttıracak fuar ve kampanyaların kaydını tutabilirsiniz.

İş ortaklarınızın bilgilerini ve durumlarını kaydedebileceğiniz ‘İş Ortakları’ alanında sizinle çalışıp çalışmama durumlarını kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Müşterilerinize daha iyi hizmet verebilmek için iyi bir müşteri geri dönüş ağı kurmanız gerekir. ‘Müşteri İstek ve Şikayetleri’ başlığından müşterilerinizden gelen geri dönüşleri ve istek/şikayet konularını görüntüleyebilirsiniz. Böylece onlara nasıl daha iyi hizmet verebileceğinizi planlayabilirsiniz.